WARUNKI KORZYSTANIA Z USŁUG CELESTIA MADAGASCAR

Regulamin Strony Internetowej, Warunki Rezerwacji i Pobytu oraz Polityka Prywatności

Obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.


1. Informacje o właścicielach

Właścicielem marki Celestia Madagascar jest:

Jasinska & Tournier SARL

Joanna Jasinska
Clément Tournier

Ampangorina, Nosy Komba
207 Nosy Be
Madagaskar

E-mail:
contact@celestiamadagascar.com

Telefon / WhatsApp:
+261 32 877 1680


2. Charakter obiektu

Celestia Madagascar jest prywatnym obiektem noclegowym oferującym zakwaterowanie na wyspie Nosy Komba na Madagaskarze.

Obiekt nie funkcjonuje jako hotel i działa w warunkach charakterystycznych dla tropikalnej wyspy.

Goście akceptują, że infrastruktura, warunki środowiskowe oraz sposób funkcjonowania obiektu mogą różnić się od standardów europejskich.


3. Kontakt i zapoznanie się z dokumentami

Kontakt z Celestia Madagascar może odbywać się za pośrednictwem:

  • formularza kontaktowego,

  • poczty elektronicznej,

  • WhatsApp,

  • Messenger,

  • Facebook,

  • Instagram,

  • innych kanałów komunikacji.

Przesłanie zapytania oznacza zapoznanie się z informacją o przetwarzaniu danych osobowych zawartą w niniejszym dokumencie.

Dokonanie rezerwacji, wpłata zadatku lub potwierdzenie pobytu oznaczają akceptację niniejszych Warunków Korzystania z Usług Celestia Madagascar.


4. Rezerwacja

Rezerwacja zostaje potwierdzona po wpłacie zadatku w wysokości 30% wartości pobytu.

Pozostała część należności powinna zostać opłacona najpóźniej 30 dni przed planowanym przyjazdem.

Akceptowane formy płatności:

  • Revolut,

  • przelew bankowy,

  • BLIK (jeżeli dostępny),

  • inne formy płatności uzgodnione indywidualnie.


5. Anulowanie rezerwacji i zmiana terminu

Wpłacony zadatek jest bezzwrotny.

W przypadku anulowania pobytu:

  • powyżej 30 dni przed przyjazdem przepada wpłacony zadatek,

  • poniżej 30 dni przed przyjazdem przepada całość wpłaconych środków.

Jednorazowa zmiana terminu pobytu może zostać zaakceptowana przez właścicieli w zależności od dostępności obiektu.


6. Zameldowanie i wymeldowanie

Standardowe zameldowanie odbywa się od godziny 14:00.

Wymeldowanie powinno nastąpić do godziny 10:00.

Indywidualne ustalenia są możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu z właścicielami.


7. Dzieci i zwierzęta

Dzieci w każdym wieku są mile widziane.

Rodzice lub opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo dzieci przez cały okres pobytu.

Obiekt nie przyjmuje zwierząt.


8. Wyżywienie

Wyżywienie stanowi usługę dodatkową i nie jest automatycznie wliczone w cenę zakwaterowania, chyba że oferta lub potwierdzenie rezerwacji stanowi inaczej.


9. Goście dodatkowi

Na terenie obiektu mogą przebywać wyłącznie osoby zgłoszone podczas rezerwacji lub zaakceptowane przez właścicieli.

Zapraszanie osób spoza obiektu na nocleg wymaga wcześniejszej zgody właścicieli.


10. Poszanowanie prywatności właścicieli

W niektórych częściach willi mogą znajdować się rzeczy osobiste właścicieli.

Goście zobowiązani są do niekorzystania z rzeczy prywatnych właścicieli oraz do poszanowania ich mienia.


11. Odpowiedzialność za szkody

Goście zobowiązani są do korzystania z obiektu i wyposażenia zgodnie z jego przeznaczeniem.

Gość ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane przez siebie lub osoby objęte jego rezerwacją.

Koszty naprawy lub wymiany uszkodzonego wyposażenia mogą zostać obciążone gościowi.


12. Bezpieczeństwo i rzeczy osobiste

W każdym bungalowie i willi znajduje się sejf zabezpieczony indywidualnym kodem.

Goście są odpowiedzialni za swoje rzeczy osobiste przez cały okres pobytu.

Właściciele nie ponoszą odpowiedzialności za utratę, kradzież lub uszkodzenie rzeczy pozostawionych bez odpowiedniego zabezpieczenia.


13. Warunki wyspiarskie

Goście przyjmują do wiadomości, że Nosy Komba jest tropikalną wyspą o specyficznych warunkach lokalnych.

Mogą występować czasowe przerwy w dostawie:

  • wody,

  • energii elektrycznej,

  • usług telekomunikacyjnych,

  • transportu.

Właściciele nie ponoszą odpowiedzialności za zdarzenia niezależne od nich.


14. Transport i podróż

Goście są odpowiedzialni za:

  • zakup biletów lotniczych,

  • wymagane dokumenty podróżne,

  • ubezpieczenie podróżne,

  • organizację podróży.

Warunki pogodowe mogą wpływać na transport morski pomiędzy Nosy Be i Nosy Komba.


15. Korzystanie z atrakcji

Goście korzystają z morza, plaży, łodzi, szlaków pieszych oraz innych atrakcji na własną odpowiedzialność.

Właściciele nie ponoszą odpowiedzialności za wypadki wynikające z nieprzestrzegania zasad bezpieczeństwa lub warunków naturalnych.


16. Cisza nocna

Obowiązuje cisza nocna od godziny 22:00 do godziny 5:00.


17. Prawo do odmowy pobytu

Właściciele zastrzegają sobie prawo do odmowy zakwaterowania lub zakończenia pobytu bez zwrotu kosztów w przypadku:

  • naruszania regulaminu,

  • zachowań agresywnych,

  • działań niezgodnych z prawem,

  • zakłócania spokoju innych gości, personelu lub mieszkańców wyspy.


18. Strona internetowa

Strona internetowa ma charakter informacyjny i promocyjny.

Informacje publikowane na stronie nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa.

Dostępność terminów, ceny oraz zakres usług mogą ulegać zmianom.


19. Prawa autorskie

Wszystkie treści, zdjęcia, filmy, grafiki, logo i materiały publikowane przez Celestia Madagascar podlegają ochronie praw autorskich.

Kopiowanie, wykorzystywanie lub rozpowszechnianie materiałów bez zgody właścicieli jest zabronione.


20. Polityka prywatności

Administrator danych osobowych:

Jasinska & Tournier SARL

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi na zapytanie,

  • przygotowania oferty,

  • realizacji rezerwacji,

  • kontaktu przed, w trakcie i po pobycie,

  • prowadzenia analiz statystycznych strony internetowej.

Strona wykorzystuje pliki cookies oraz narzędzie Google Analytics.

Kontaktując się z Celestia Madagascar poprzez formularz, e-mail, WhatsApp, Messenger lub media społecznościowe, użytkownik wyraża zgodę na przetwarzanie przekazanych danych w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania i realizacji usług.

Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim.

Użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia.


21. Siła wyższa

Właściciele nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub ograniczenie usług spowodowane zdarzeniami niezależnymi od nich, w szczególności:

  • cyklonami,

  • sztormami,

  • epidemiami,

  • decyzjami władz,

  • strajkami przewoźników,

  • awariami infrastruktury,

  • innymi przypadkami siły wyższej.


22. Postanowienia końcowe

Właściciele zastrzegają sobie prawo do aktualizacji niniejszego dokumentu.

Aktualna wersja jest zawsze publikowana na stronie internetowej Celestia Madagascar.

Kontakt z Celestia Madagascar, dokonanie rezerwacji lub wpłata zadatku oznaczają akceptację niniejszych Warunków Korzystania z Usług Celestia Madagascar.